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Häufig gestellte Fragen & Antworten

Hier findest schnell Antwort auf die am häufigsten gestellten Kundenfragen, die uns erreichen.

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  • Wie bestelle ich ein Shileo Abo?
  • Ganz einfach! Lege die Nudel- und Reisprodukte fĂĽr Dein Monatsabo in den Warenkorb und klicke zum Bestellabschluss auf das kleine Warenkorbsymbol ganz oben rechts. Auf der Bestellseite wird Dir ganz unten die Option “Sparabo” angezeigt. Klicke auf das Häkchen und bestelle so die erste Lieferung Deines Abos. Du erhältst Deine Abolieferung im monatlichen Rhythmus ab der eBestellung. Aktuell können nur dauerhaft verfĂĽgbare Artikel zum Abo hinzugefĂĽgt werden. Dazu zählen unserer Konjakreis, unsere Konjakpasta, Konjak-Glucomannan Kapseln und Erythritzucker. Du kannst bereits mit nur einem Artikel ein Abo abschlieĂźen und monatlich sparen. Bei Problemen oder Fragen schreibe uns eine Nachricht an: hello@shileo.com
  • Wie und wann kann ich mein Abo kĂĽndigen?
  • Du möchtest Dein Monatsabo kĂĽndigen? Klicke dafĂĽr einfach auf unsere Website ganz oben rechts auf den Tab "Mein Konto". Dort kannst Du Dein Abo flexibel verwalten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt aufgrund der gewährten Rabatte drei Abobestellung. Danach kannst Du Dein Abo jederzeit bis zu 4 Arbeitstage vor der nächsten Abbuchung kĂĽndigen.

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  • Welche Produkte kann ich zum Abo hinzufĂĽgen?
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  • Wie flexibel ist mein Shileo Abo?
  • Du kannst dein Abo, nach der dritten Lieferung, jederzeit bis 4 Tage vor Beginn der neuen Lieferung kĂĽndigen.

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  • Um die Produkte in Deinem Abo zu ändern, schreibe uns bitte eine Nachricht an: hello@shileo.com Wir reagieren innerhalb von 24h
  • Wann wird mein Abo abgebucht?
  • Die Abbuchung erfolgt in der Regel noch am selben Tag der Bestellung. Im Anschluss daran im monatlichen Rhythmus.
  • Kann ich auch alle zwei oder drei Monate eine Lieferung per Abo bekommen?
  • Das ist möglich. Du kannst den Lieferrythmus flexibel anpassen, beim Abschluss Deines Abos auf der Bestellseite. Wenn Du Dein Abolieferrythmus nachträglich ändern möchtest, schreibe uns einfach an hello@shileo.com

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  • Wie kann ich bei Shileo bestellen?
  • Ganz einfach! Gehe auf unsere Homepage und wähle die Anzahl der gewĂĽnschten Produkte aus, indem Du auf das +- klickst. Die gewĂĽnschte Anzahl an Produkten wird automatisch in den Warenkorb gelegt. Um die Bestellung abzuschlieĂźen, klickst Du einfach auf den kleinen Warenkorb ganz rechts oben. Jetzt nur noch Deine Kontakt- und Zahlungsdaten eingeben und schon ist Deine Bestellung abgeschlossen. Im Anschluss Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigungsmail.
  • In welchen Länder kann ich Shileo Produkte bestellen?
  • Wir liefern europaweit (inkl. Schweiz)
  • Wie mache ich von meinen Widerrufsrecht gebrauch?
  • Um von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, schreib uns einfach ĂĽber unser Kontaktformular an, indem du die Bestellnummer und den Grund Deiner RĂĽcksendung angibst. Nutze hierfĂĽr den Vordruck, den Du in unseren AGB findest. Wir werden Dein Anliegen schnellst möglich bearbeiten. Genauere Informationen zur Abwicklung von RĂĽcksendungen findest Du in unseren AGB
  • Ist es möglich mehrere Bestellungen in einem Paket zusammenzufassen?
  • Aus logistischen GrĂĽnden ist dies leider nicht machbar. In dringenden Fällen wende Dich bitte ĂĽber das Kontaktformular an uns.
  • Gibt es die Shileo Produkte auch offline in den Geschäften zu kaufen?
  • Ja! Shileo gibt es mittlerweile in vielen kleineren Geschäften zu finden. Du möchtest wissen wo? Nutze dafĂĽr einfach unseren 'Shopfinder' auf unserer Website. Sollte Dein Lieblingsladen um die Ecke nicht dabei sein, kannst Du uns diesen gerne vorschlagen, im Kommentarfeld auf der Bestellseite.
  • Hilfe! Ich kann keine Produkte hinzufĂĽgen
  • Gehe auf unsere Homepage und wähle die Anzahl der gewĂĽnschten Produkte aus, indem Du auf das +- klickst. Die gewĂĽnschte Anzahl an Produkten wird automatisch in den Warenkorb gelegt. Zum Bestellabschluss klickst Du auf den kleinen Warenkorb ganz oben rechts. Dieser leitet Dich auf unsere Check-Out Seite weiter. Sollte dies nicht klappen, kann dies an Deinem Browser liegen. Etwas ältere Browser wie Internet Explorer werden von unserem System leider nicht akzeptiert. DafĂĽr funktionieren neuere Internetbrowser wie z. B. Chrome, Safari, Firefox oder Edge. Notfalls probiere es einfach mit Deinem Smartphone. Sollte es dennoch auch damit nicht funktionieren, schreibe uns einfach ĂĽber hello@shileo.com. Wir versuchen Dir schnell zu helfen und nehmen notfalls Deine Bestellung per E-Mail auf.
  • Liefert Shileo an Packstationen und Postfilialen?
  • Leider nicht. Da die Zustellung in der Vergangenheit häufig mit Problemen verbunden war, bieten wir diese Lieferoption leider nicht mehr an.

Unsere Produkte

  • Wie kann ich mit Hilfe von Konjak bzw. Konjak-Glucomannan mein Gewicht reduzieren und meinen Cholesterinspiegel normalisieren?
  • Ja, auch das ist einer der Fakten ĂĽber Konjak. Studien der Europäischen Lebensmittelaufsichstbehörde (EFSA) zur Folge, kann der im Konjakmehl enthaltene Ballaststoff Konjak-Glucomannan, zur Aufrechterhaltung eines normalen Cholesterinspiegels im Blut, wie auch zum Gewichtsverlust beitragen. Damit sich der positive Effekt auf den Cholesterinspiegel einstellt, muss eine tägliche Aufnahme von 4 g Konjak-Glucomannan, im Rahmen einer kalorienarmen, ausgewogenen Ernährung gewährleistet sein. Der positive Effekt des Gewichtsverlustes stellt sich bei einer täglichen Aufnahme von 3 g Konjak-Glucomannan in drei Portionen Ă  1 g in Verbindung mit 1-2 Gläsern Wasser vor den Mahlzeiten und im Rahmen einer kalorienarmen Ernährung ein. Als kleiner Anhaltspunkt: 100g zubereiteter Shileo Konjak Reis enthalten ca. 17g Konjak Glucomannan. 100g zubereitete Shileo Konjak Pasta enthalten hingegen ca. 11g Konjak Glucomannan. Da die Shileo Produkte sehr reich an dem gesundheitsfördernden, wie auch sehr ballaststoffreichen Mehl der Konjakwurzel sind, solltest Du beim Verzehr der Shileo Produkte unbedingt darauf achten genug zu trinken (1-2 Gläser Wasser), damit die Produkte in den Magen gelangen. Aufgrund des grossen Quellverhaltens von Glucomannan sind unsere Produkte nicht ungekocht zu verzehren und leider nicht fĂĽr Kinder und Verbraucher mit Schluckbeschwerden geeignet, da sonst Erstickungsgefahr droht. Eine abwechslungsreichen und ausgewogenen Ernährung, neben einer gesunden Lebensweise sind weiterhin von Bedeutung.
  • Wieviel Kohlenhydrate sind in den Shileo Mahlzeiten enthalten?
  • Das kalorien- wie auch sehr kohlenhydratreduzierte Mehl der Konjakwurzel ist die Basis aller unserer Produkte, die sich aufgrund ihrer Nährwerte hervorragend fĂĽr Low-Carb wie auch ketogene Diäten eignen. Unsere Roooaaar Pasta oder auch Konjaknudeln oder Shirataki genannt enthält beispielsweise nur 38 kcal pro 100 g zubereitet, wovon 0.6 g Kohlenhydrate sind. Eine herkömmliche Hartweizenpasta enthält dagegen um die 144 kcal mit einem Kohlenhydratanteil von fast 29g pro 100 g zubereitet. Um ein Zusammenkleben der Produkte zu verhindern, werden produktionstechnisch geringfĂĽgige Mengen an Tapiokastärke- wie auch - sirup verwendet, die sich beim Kochvorgang noch einmal auswaschen. FĂĽr genauere Nährwertangaben unserer Produkte schau doch einfach mal auf unsere Produktseiten
  • Wieviel Protein sind in den Shileo Produkten enthalten?
  • Alle Shileo Produkte zeichnen sich durch einen äuĂźerst geringen Kalorien- sowie Kohlenhydratanteil aus und eignen sich dafĂĽr perfekt fĂĽr low-carb oder ketogene Diäten. Grund dafĂĽr ist die Hauptzutat Konjakmehl, das dazu noch besonders reich an Ballaststoffen ist. Proteine sind dafĂĽr kaum im Mehl enthalten, was sich auch in den Shileo Produkten bemerkbar macht. Diese sind tatsächlich frei von Proteinen. DafĂĽr kannst du die Pasta und den Reis besonders gut mir proteinreichen Beilagen kombinieren wie z.B. Tofu, Fleisch oder Fisch.
  • Warum sind die Shileo Produkte teurer als herkömmliche Nudeln und Reis?
  • Im Vergleich zu normalen Nudeln und Reis, sind die Shileo Produkte zugegebermaĂźen nicht gĂĽnstig. Grund dafĂĽr ist der hohe Anteil an Konjakmehl (12-18%), das auf dem Weltmarkt sehr teuer gehandelt wird. Zum Vergleich: In den Konjaknassprodukten sind lediglich 1-2% Konjakmehl enthalten und hauptsächlich Wasser fĂĽr das Du bei unseren Wettbewerbern teuer bezahlst.
  • Warum soll man die Shileo Produkte vorkochen?
  • Damit die Shileo Produkte mit ihrem hohen Ballaststoffgehalt im getrockneten Zustand nicht zusammen kleben, werden produktionstechnisch geringe Mengen an Tapiokastärke- sowie -sirup verwendet. Diese waschen sich beim Kochen noch einmal geringfĂĽgig aus. Um auf die deklarierten Nährwerte zu kommen, empfehlen wir, die Shileo Produkte nach Anleitung zu kochen und das Kochwasser abzugieĂźen.
  • Wieviel Konjak-Glucomannan befindet sich in den Shileo Produkten?
  • FĂĽr die Produktion unserer Produkte verwenden wir Konjakmehl mit einem sehr hohen Auszug an Konjak-Glucomannan, der jedoch bei diesem Naturprodukt schon einmal leicht schwanken kann. In der Shileo Roooaaar Pasta sind ca. 11% an reinen Konjak-Glucomannan pro 100g zubereitet enthalten. Im Shileo Roooaaar Reis ca. 17% reiner Konjak-Glucomannan.

Ăśber Shileo

  • Wie kann ich Shileo bei Fragen kontaktieren?
  • Bitte nimm dafĂĽr das Kontaktformular auf dieser Website oder schreib einfach direkt an hello@shileo.com
  • Wo hat Shileo seinen Firmensitz
  • Shileo wurde offiziell in Mit-GrĂĽnderin Anja's Berliner Wohnzimmer gegrĂĽndet. Bis heute hat Shileo seinen offiziellen Firmensitz in Berlin. Hinzugekommen ist ein weiterer Standort in der Schweiz, dem Geburtsort von Cyrille, den weiteren MitgrĂĽnder von Shileo.
  • Shileo in den Medien
  • Gerne beantworten wir Presseanfragen. Schreibe uns dafĂĽr einfach ĂĽber unser Kontaktformular an. Auf Presseanfrageseite findest Du bereits erste Informationen
  • Was unterscheidet Shileo von anderen Anbietern von Konjak Produkten?
  • Im Gegensatz zu anderen Anbietern verkauft Shileo ausschlieĂźlich getrocknete Konjakpasta bzw. -reis, die auch Shirataki genannt werden. Von den eingelegten Artgenossen nur wenig begeistert, machten sich Shileo GrĂĽnder Anja & Cyrille fast ein ganzes Jahr auf die Suche nach getrocknetem Konjakreis und getrockneten Konjaknudeln. Mit Erfolg und so wurde kurzum Shileo gegrĂĽndet. Die getrockneten Shileo Produkte sind nicht nur glibber- und geruchsfrei, sondern lassen sich aufgrund der getrockneten Konsistenz ideal in die Gerichte Deiner Wahl von sĂĽĂź bis herzhaft verwandeln. Alle unsere Produkte nehmen Deine SoĂźen wunderbar auf. Der deutlich höhere Anteil an dem gesundheitsfördernden Mehl der Konjakwurzel sorgt zudem dafĂĽr, dass Du schneller gesättigt bist und Dein Abnehmziel erreichst.
  • Kann von den Shileo Produkte die Darmaktivität angeregt werden?
  • Die Shileo Mahlzeiten enthalten ausgesprochen viele Ballaststoffe. Abhängig von Deiner vorherigen Ernährungsweise kann diese erhöhte Zufuhr an Ballaststoffen schon einmal kurzfristig die Darmaktivität steigern. Keine Sorge, dies ist jedoch keineswegs schädlich, sondern sorgt langfristig fĂĽr eine gute Darmgesundheit.
  • Sind die Shileo Produkte glutenfrei?
  • In den Shileo Produkten ist kein Gluten enthalten, die deshalb auch bei einem empfindlichen Magen unbedenklich verzehrt werden können
  • Kann ich mit Shileo wirklich Gewicht verlieren?
  • Kaum zu glauben, aber wahr. Entsprechend Studien der europäischen Lebensmittelaufsichstbehörde (EFSA) konnte ein Zusammenhang zwischen dem Abnehmeffekt und einem der Hauptinhaltsstoffe der Konjakwurzel - Konjak-Glucomannan - nachgewiesen werden. Der Studie zu Folge heiĂźt es, dass Konjak-Glucomannan im Rahmen einer kalorienarmen Ernährung zu Gewichtsverlust beiträgt. Die positive Wirkung tritt bei einer täglichen Aufnahme von 3 g Konjak- Glucomannan in drei Portionen Ă  1g in Verbindung mit 1-2 Gläsern Wasser vor den Mahlzeiten und im Rahmen einer kalorienarmen, ausgewogenen Ernährung ein. Als Anhaltspunkt: 100 g zubereiteter Shileo Konjak Reis enthalten ca. 17 g Konjak-Glucomannan. 100 g zubereitete Shileo Konjak Pasta enthalten hingegen ca. 11 g Konjak- Glucomannan. Da unsere Produkte reich an dem gesundheitsfördernden wie auch sehr ballaststoffreichen Mehl der Konjakwurzel sind, solltest Du beim Verzehr der Shileo Produkte unbedingt darauf achten genug zu trinken, damit die Produkte in den Magen gelangen. Aufgrund des groĂźen Quellverhaltens von Konjak-Glucomannan sind unsere Produkte leider nicht fĂĽr Kinder und Verbraucher mit Schluckbeschwerden geeignet, da sonst Erstickungsgefahr droht. Alle Shileo Produkte dĂĽrfen nicht ungekocht zu verzehrt werden. Ein absolutes Zaubermittel ist Konjak natĂĽrlich nicht. Die Produkte ersetzen keine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Verständlich, wenn Du zum Beispiel nur mittags Konjakpasta zu Dir nimmst, aber abends dafĂĽr zwei groĂźe Burger isst, bleibt der Abnehmeffekt natĂĽrlich aus. Aber mit einer gesunden, abwechslungsreichen und ausgewogenen Ernährung kann sich ein Abnehmeffekt schnell und nachhaltig einstellen. Uns erreichen immer wieder Erfolgsgeschichten von unseren Kunden, die uns rĂĽhren. Wenn auch Du Deine Abnehmerfolge mit uns teilen möchtest, schreib uns an hello@shileo.com
  • Woher stammt der Name Shileo?
  • Bei der Namensgebung haben sich die zwei GrĂĽnder Anja und Cyrille tatsächlich etwas einfallen lassen. Der vordere Wortteil "Shi" stammt von Shirataki (jap. fĂĽr Weisser Wasserfall) - der traditionellen Bezeichnung fĂĽr Konjaknudeln, die in Japan bereits seit Jahrhunderten auf dem Speiseplan stehen. Der hintere Wortteil "leo" steht nicht nur sinnbildlich fĂĽr das löwenstarke Team hinter dem Unternehmen, sondern ist auch GrĂĽnderin Anjas Sternzeichen
  • In welchen Ländern gibt es Shileo bereits?
  • Wir liefern europaweit (inkl. Schweiz) sind aber besonders stark in der DACH Region vertreten
  • Wie schmecken eigentlich die Shileo Nudeln und Reis?
  • Die Shileo Nudeln und Reis sehen nicht nur aus wie Glas- oder Reisnudeln, sie haben auch einen ähnlich neutralen Geschmack, weshalb sie mit sämtlichen Beilagen und Saucen Deiner Wahl gut harmonieren. Aufgrund der getrockneten Produkteigenschaften sind die Shileo Nudeln und Reis nicht nur frei vom fischähnlichen Geruch, den man von herkömmlichen Konjaknudeln kennt, sondern nehmen beim Kochen auch herrlich Deine Saucen und GewĂĽrze auf
  • Welche Kosten fallen fĂĽr den Versand an?
  • Unter 45€ entstehen fĂĽr den Versand innerhalb Deutschlands Kosten von 3.49€. Unter 60€ entstehen fĂĽr den Versand innerhalb Ă–sterreich Kosten von 4.95€. FĂĽr den Versand ins europäische Ausland berechnen wir unterhalb einem Bestellwert von 70€ Versandkosten in Höhe von 7.50€. FĂĽr den Versand in die Schweiz berechnen wir unterhalb einem Bestellwert von 100€ Versandkosten in Höhe von 7.50€.
  • Welche Allergene sind in den Shileo Produkten vorhanden?
  • Unsere Rohprodukte Shileo Roooaaar Pasta, Roooaaar Reis sowie Roooaaar Konjak sind vollkommen allergenfrei. FĂĽr alle andere Produkte berĂĽcksichtige bitten das Zutatenverzeichnis auf der jeweiligen Produktseite
  • Welche Art von Versand bietet ihr an?
  • Unsere Lieferung erfolgt in der Regel per CO2-neutralen Versand ĂĽber DHL und DPD. Solltest Du jedoch eine andere Versandart bevorzugen z.B. ĂĽber DHL, kannst Du uns dies auf der Bestellseite mitteilen.
  • Wo finde ich Rezepte zu den Shileo Produkten?
  • Z.B. auf unserer Website: Rezepte oder auch auf unseren Social Media Kanälen (shileofoods).
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