Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht – unsere "Konjak ohne Reue"-Garantie. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. Dank unserer "Konjak ohne Reue"-Garantie akzeptieren wir innerhalb von 14 Tagen auch geöffnete Produkte zurück – du kannst unsere Konjak-Produkte also risikofrei testen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns über unsere Supportseite kontaktieren.

Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Agorando Technologies GmbH
c/o Shileo - Retoure VORNAME NACHNAME #SH12345
An der Südspitze 1-12
04571 Rötha

Wichtig: Bitte gib bei der Retoure unbedingt deinen Namen (Ersetze: VORNAME NACHNAME mit deinem eigenen Namen) und deine Bestellnummer (Ersetze: #SH12345 mit deiner Bestellnummer) auf dem Paket an, damit wir deine Rückgabe schnellstmöglich zuordnen und bearbeiten können.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit über unsere Supportseite kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort über unsere Supportseite, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Unsere "Konjak ohne Reue"-Garantie
Du bist dir nicht sicher, ob dir Konjak Reis oder Konjak Nudeln schmecken? Kein Problem! Mit unserer 14-tägigen "Konjak ohne Reue"-Garantie kannst du unsere Produkte risikofrei testen. Bestellen, ausprobieren und bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – auch geöffnete Produkte. Wir erstatten dir den Kaufpreis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte über unsere Supportseite.